SeniorLife プライバシーポリシー

改定日: 2023年5月1日

1. はじめに

SeinorLife合同会社（以下「SeniorLife」または「当社」）は、ヘルスケアサービスプロバイダー（以下「医療・介護従事者等」）に、モバイルアプリ、ウェブサイト、ウェブベースダッシュボードを含む（ただしこれらに限定されない）一連のソフトウェア、製品、サービス（「本サービス」）を提供します。本サービスは、医療・介護従事者等が、活動的な人や虚弱な人（以下「検査対象者」）の移動の健康状態をテストし、結果を評価するために使用されます。

その過程で、当社は、SeniorLifeのサービスの改善に役立つ検査対象者に関する個人情報（以下に定義します）（以下「ユーザーデータ」）を収集することがあります。本書は、当社が収集する情報の内容、収集方法、保存方法に関する当社の方針および用語（以下「SeniorLifeプライバシーポリシー」）を定義するものです。SeniorLifeプライバシーポリシーとSeniorLifeの利用規約、またはその他の利用規約の間に相違がある場合、SeniorLifeプライバシーポリシーが他の条件に優先して適用されます。

2. 当社が収集するデータ

SeniorLifeは、サービスの提供および改善のためにユーザーデータを収集し、様々な情報源からそのような情報を取得することがあります。ユーザーデータがシステムに追加される場合、本サービスを運営する医療・介護従事者等は、検査対象者から適切な同意を得ることを保証します。

2.1 お客様法人のデータ

通常、当社のお客様は、検査対象者に医療・介護サービスを提供し、医療・介護従事者等を雇用する企業（以下「お客様」）です。そのため、当社は、お客様に関する情報、およびユーザーデータへのアクセスを管理するために許可された医療・介護従事者等に関する情報を収集します。

情報の種類には、通常、医療・介護従事者等の電子メールアドレスおよび勤務地が含まれます。

2.2 アプリで個人データを収集しないこと

お客様および/または検査対象者は、モビリティテストを実施する前に、検査対象者の個人データを収集する必要はありません。テストデータの結果は、医療・介護従事者等の選択により、削除または匿名での保存が可能です。

2.3 お客様がアップロードを決定することができるデータ

当社は、原則として、検査対象者の氏名および住所をユーザーデータの一部として収集することはありません。検査対象者は、当社システム上で固有のID（以下「SeniorLife ID」といいます）により識別されます。医療・介護従事者等は、SeniorLife IDを使用して、検査対象者に関するアプリおよびその他のソフトウェアを操作することができます。

お客様が検査対象者ごとのデータ分析や過去の結果の比較を希望される場合は、検査対象者の郵便番号、身長、体重、年齢、性別およびお客様が使用する固有の識別子を（ウェブダッシュボードを通じて）アップロードしていただく必要があります。

場合により、お客様は、サービスの品質を向上させ、より正確な予測を得るために、オプションのデータをアップロードすることができます。アップロードされる可能性のあるオプションデータは、怪我や手術の履歴、その他の疾病の状態です。検査対象者のすべての情報は、匿名化され、ユニークなSeniorLife IDでタグ付けされて保存されます。

2.4 検査結果を保存するオプション

SeniorLifeは、モビリティ診断テストを実施すると、動画の骨格画像や、平均歩幅や膝の屈曲など、検査対象者の動きを詳細に分析した結果（以下「テスト結果」）を作成します。

検査対象者および/または医療・介護従事者等は、自らの選択により、検査対象者に割り当てられた固有のSeniorLife IDを使用して、かかるテスト結果を保存することができます。

このデータは、医療・介護従事者等及び検査対象者から当該データの受信を許可されたその他の者が利用することができます。

3. 当社が取得したデータの使用方法

当社は、検査対象者および/または検査対象者について収集したユーザーデータを、以下に定める事業および商業目的のために使用します。

3.1 SeniorLifeの提供および管理のため

ユーザーデータの使用は、以下を含む場合があります。

1. サービスの提供 :  テストプロセス、結果の分析、指定されたテストに対する推奨事項の提供を含みます。
2. カスタマーサポートの提供 :  オンラインチャットやチャットボットによる問い合わせへの対応を含みます。
3. テスト担当者が複数の方法でテストを受ける場合、当社はユーザーデータを使用することがあります。
4. 当社のソフトウェアをトレーニングする : 当社の機械学習モデルは、匿名化されたビデオデータを分析し、移動パターンから健康リスクをよりよく予測する方法を学習します。

3.2 情報のやり取り

通常、検査対象者との連絡は、医療・介護従事者等が行います。

検査対象者が携帯電話番号を当社に提供した場合、当社は、当該検査対象者に対し、製品、サービス、イベント、またはプロモーション情報を含む当社からのテキストメッセージによるアラートをテキストメッセージまたはSMSメッセージで受信することへの同意を求めることができます。

4. 当社が共有するデータ

当社は、さまざまな方法でユーザーデータを共有します

医療・介護従事者等：テスト結果および推奨事項は、テスト対象者の基本情報をアップロードした医療・介護従事者等と自動的に共有されます。医療・介護従事者等が有料会員でなくなった場合、その医療・介護従事者等はそのデータを利用できなくなります。

開発パートナー：テスト結果に関する匿名化された一般的なデータは、当社のサービスの改善や追加の収益源の提供に役立つ大学、研究者、その他の組織と共有されることがあります。

カスタマーサポートの提供 ： オンラインチャットまたはチャットボットを介して、問い合わせに対応することを含みます。

5. データの保護方法

SeniorLifeは、管理的、技術的、人的、物理的な手段を組み合わせて、所有するユーザーデータを偶発的、違法、または不正な損失、使用、アクセス、開示、または変更から保護するために使用します。当社は、ユーザーデータの処理の実施コストと性質を考慮し、処理のリスクに適したセキュリティレベルを確保するために合理的な努力を行っています。しかし、誰もお客様の情報の完全な安全性を保証することはできません。当社とのやりとりが安全でなくなったと信じるに足る理由がある場合、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されているように、当社に連絡することにより、直ちに問題をお知らせください。

6. 支払いサービス

当社は、お客様が商品・サービスの購入や決済を行うために、提携先の決済サービス（以下「ペイメントサービス」といいます）を利用しています。お客様が商品・サービスの購入や決済を希望される場合、ペイメントサービスのウェブページに移動します。お客様がペイメントサービスに提供する情報は、本プライバシー通知ではなく、該当するペイメントサービスのプライバシー通知が適用されます。当社は、ペイメントサービスを通じて収集された情報のペイメントサービスによる使用について、一切管理せず、また責任を負いません。

7. 第三者のサイトまたはアプリ

SeniorLifeのサービスは、第三者が運営するサイトまたはアプリにリンクされ、広告を掲載したり、第三者が開発・維持するコンテンツ、特別オファー、機能またはアプリケーション、プラグイン（以下「リンク先サービス」）を提供したりする場合もあります。これらの第三者のリンクサービスは、自動化された手段を用いて、お客様およびお客様のこれらの機能の使用に関する情報を収集する場合があります。これらの第三者サイトの一部は、当社が運営または管理していないにもかかわらず、SeniorLifeのロゴと共同ブランドになっている場合があります。

SeniorLifeは、このような第三者のプライバシー慣行について責任を負わず、SeniorLifeのサービスを離れるか、広告をクリックするか、特別オファーにサインアップしたら、該当する第三者のプライバシー通知を確認する必要があります。

8. プライバシー通知の更新

SeniorLifeは、当社のプライバシー慣行およびSeniorLifeのサービスの変更を反映するために、事前の通知なしに、このSeniorLifeプライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。当社がSeniorLifeプライバシーポリシーを変更する場合、当社は発効日を更新し、当該通知を掲載した日から変更が有効になります。当社は、重大な変更があった場合、本プライバシーポリシーを更新したことを示す通知をSeniorLifeアプリまたはウェブダッシュボードに掲載することにより、お客様に通知します。

9. 連絡先

SeniorLifeのプライバシーポリシー、または当社や当社のサービスプロバイダーが検査対象者の個人データをどのように取り扱うかについてご質問がある場合は、当社のプライバシーチーム（support@seniorlife.io）までご連絡ください。

または書面にてご連絡ください：

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SeniorLife合同会社

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